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お知らせ


題目 : 12月22日国際発送のお荷物の遅延について
作成者 BIDBUY JAPAN 作成日 2015-12-28 11:22:08
添付ファイル 添付ファイル

 

【国際発送後の遅延に関するお詫び】

 

12月22日に当社米国内倉庫から国際発送を行なわせていただきまし
たお荷物につきまして多数のお客様から、

 

・荷物追跡情報が反映されていない

 

とのご指摘をいただいております。

 

佐川急便に確認させていただきましたところ、

 

「米国から日本への航空輸送を佐川急便が委託しております運送
会社から通関に必要なデータを受け取っていないため、お荷物は
成田空港に到着しておりますがその後の通関手続きが出来ない状
況です。」

 

と返答がございました。

 

通関に必要なデータを佐川急便が入手しましたら通関へと進みます
が、米国側がクリスマス休暇のためそちらのデータを早急に入手す
ることが出来ず、佐川急便の通関部署におきましては本日28日が年
内最終営業日となることも重なり、お荷物追跡に進展がございます
のが2016年1月4日月曜日以降になるとのことでございます。

 

お荷物の到着をお待ちいただいております当社会員様におかれまし
ては大変なご迷惑をおかけする結果となり誠に申し訳ございません。

 

当社と致しましても今後の経過を注視して参る所存でございます。

 

商品のお届けまで、何卒、今しばらくお待ちいただきますようお願
い申し上げます。

 

2015年12月28日

BIDBUY JAPAN株式会社

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